Verzendbeleid

Verzendbeleid

Orderverwerking

Wij streven ernaar uw bestelling binnen twee werkdagen administratief te verwerken. Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen twee werkdagen verzonden (afhankelijk van het moment van bestellen).

Het kan voorkomen dat een product wel bestelbaar is, maar niet fysiek op voorraad. In dat geval wordt uw bestelling doorgaans binnen zeven werkdagen verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met daarin de track & trace-code van het pakket.

Lokale levering

Wij beschikken niet over een fysiek afhaalpunt; bestellingen kunnen uitsluitend per post worden geleverd.

Binnenlandse bestellingen (Nederland)

Bestellingen binnen Nederland worden verzonden via PostNL en worden doorgaans binnen twee werkdagen na verzending op het opgegeven verzendadres aangeboden.

  • Bestellingen met een waarde vanaf €74,95 worden gratis verzonden.

  • Voor bestellingen onder de €74,95 rekenen wij €9,95 verzendkosten.

Internationale bestellingen

Internationale bestellingen worden verzonden via PostNL of UPS:

  • PostNL: Verzendkosten zijn €15,95. De levering vindt doorgaans plaats binnen vier werkdagen.

  • UPS: Verzendkosten zijn €28,-. De levering vindt doorgaans plaats binnen drie werkdagen.

Let op: Uw bestelling kan onderworpen zijn aan invoerrechten, douanekosten en/of belastingen (inclusief btw), zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Deze kosten zijn voor rekening van de klant. Proof Eyewear Nederland is niet verantwoordelijk voor deze eventuele extra kosten.

Retourzendingen, terugbetalingen en omruilingen

U kunt uw bestelling retourneren binnen 14 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt is en zich in de originele verpakking bevindt.

Bij een geldige retour ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de verzendkosten voor het retourneren. Retourzendingen zijn voor eigen rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Defect of fabricagefout

Indien u vermoedt dat er sprake is van een defect of fabricagefout, volg dan de instructies op deze pagina:
👉 https://www.proofeyewear.nl/pages/warranty-claim

Beschadigde levering

Is uw bestelling beschadigd aangekomen? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar info@proofeyewear.nl met:

  • Uw bestelnummer

  • Duidelijke foto’s van het beschadigde product en de verpakking

Wij behandelen elke melding afzonderlijk, maar zullen altijd streven naar een passende en bevredigende oplossing.

Vragen?

Voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via:
📧 info@proofeyewear.nl

 

Shipping Policy

Order Processing

We aim to process your order administratively within two business days. Products that are in stock are generally shipped within two business days (depending on the time of order).

It is possible that some items can be ordered even if they are not physically in stock. In such cases, the order is usually shipped within seven business days. Once your order has been shipped, you will receive an email with a track & trace code.

Local Pickup

We do not have a physical pickup location. All orders are shipped directly to the provided shipping address.

Domestic Shipping (The Netherlands)

Orders within the Netherlands are shipped via PostNL and are typically delivered within two business days after dispatch.

  • Orders of €74.95 or more are shipped free of charge.

  • Orders under €74.95 are subject to a €9.95 shipping fee.

International Shipping

International orders are shipped via PostNL or UPS:

  • PostNL: Shipping costs are €15.95, with an estimated delivery time of up to 4 business days.

  • UPS: Shipping costs are €28, with an estimated delivery time of up to 3 business days.

Note: Your order may be subject to import duties, customs fees, and taxes (including VAT) once it reaches your country. These charges are not included in the product or shipping costs and are the responsibility of the customer. Proof Eyewear Netherlands is not liable for any of these additional charges.

Returns, Refunds & Exchanges

We accept returns within 14 days of delivery, provided the item is unused and returned in its original packaging.

If your return meets the requirements, we will refund the full purchase amount, excluding return shipping costs. Return shipping is at the customer's expense unless otherwise agreed.

Defective or Faulty Product

If you believe your item has a manufacturing defect or fault, please visit our warranty page and follow the instructions:
👉 https://www.proofeyewear.nl/pages/warranty-claim

Damaged on Arrival

If your item arrives damaged, please contact us as soon as possible by emailing info@proofeyewear.nl with:

  • Your order number

  • Clear photos of the damaged item and packaging

We assess such cases individually and will do our best to reach a satisfactory solution.

Questions?

If you have any questions, feel free to contact us at:
📧 info@proofeyewear.nl